InnKlinikum Altötting und Mühldorf
Digitales Patientenportal
Liebe Patienteninnen und Patienten,
unser digitales Patientenportal ist eine sichere und einfache Plattform, um sich direkt und bequem mit uns auszutauschen: von der Terminbuchung und Dokumentenaustausch, Kommunikation rund um Ihren Aufenthalt bis zur Anschlussbehandlung.
In unserern Pilotabteilungen - der Gynäkologie und Geburtshilfe am Standort Altötting sowie der Inneren Medizin, Pneumologie, Infektiologie und Beatmungsmedizin am Standort Mühldorf - haben Sie bereits die Möglichkeit Termine online zu buchen. In den kommenden Monaten erweitern wir unser Angebot auf andere Fachbereiche des InnKlinikum Altötting und Mühldorf.
Was bietet das Patientenportal?
Die Funktionen unseres Patientenportals im Überblick:
- Terminbuchung und -verwaltung
- Anamneseformulare und weitere Fragebögen im Vorfeld der Behandlung online ausfüllen
- Hochladen von Vorbefunden oder Überweisungen
- Behandlungsinformationen erhalten
- Behandlungsergebnisse einsehen
Häufige Fragen - rund um das Patientenportal
Über den unten angegeben Link erreichen Sie das Patientenportal des InnKlinikum Altötting und Mühldorf.
Auf der Login-Seite klicken Sie unten auf „Registrieren“ und geben Ihren Namen und Kontaktdaten an. Lesen Sie anschließend die Datenschutzinformationen und die Nutzungsbedingungen und bestätigen Sie diese. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Registrierung abzuschließen. Danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbst gewählten Passwort im Portal anmelden.
Bitte beachten: Ihre verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer können nur einmalig verwendet werden.
Klicken Sie auf der Startseite des Portals auf „Passwort vergessen“. Tragen Sie in dem Feld “Benutzername” die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Folgen Sie dem Link und vergeben Sie ein neues Passwort. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.
Für den Log-In ins Patientenportal benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Sie erhalten dann einen 6-stelligen Code per SMS, den Sie zur Identifikation eingeben müssen. Das ist ein sogenannter „zweiter Faktor“ und dient Ihrer Sicherheit.
Melden Sie sich zunächst im Portal an und öffnen Sie anschließend oben rechts „Benutzer:in“. Über den Reiter „Profilverwaltung“ können Sie unter den Kontoeinstellungen den Reiter „Login-Optionen“ auswählen. Unter dem Absprung „Ändern“ können Sie ihr Passwort ändern. Wählen Sie die Möglichkeit „Passwort ändern“ aus. Sie erhalten per SMS einen 6-Stelligen Code und können danach Ihr Passwort ändern.
Ja, das Patientenportal ist ein kostenfreier Service Ihres Krankenhauses.
Die Funktionen unseres Patientenportals im Überblick:
- Terminbuchung und -verwaltung
- Anamneseformulare und weitere Fragebögen im Vorfeld der Behandlung online ausfüllen
- Hochladen von Vorbefunden oder Überweisungen
- Behandlungsinformationen erhalten
- Behandlungsergebnisse einsehen
Ja. Bei einigen Terminbuchungen ist dies sogar notwendig.
Behandlungsergebnisse werden von Ihrem Krankenhaus in das Portal gestellt. Das Krankenhaus legt selbst fest, welche Dokumente das sind und zu welchem Zeitpunkt sie übermittelt werden. Dadurch kann sich ein gewisser zeitlicher Versatz ergeben. Bei einigen Dokumenten – insbesondere bei Entlassbriefen – kann es z. B. aufgrund noch ausstehender Befunde etwas länger dauern, bis sie fertig gestellt sind.
Bei Fragen zu fehlenden Dokumenten wenden Sie sich bitte direkt an Ihr behandelndes Krankenhaus.
Unter der Telefonnummer 0251 3780966-0 stehen wir Ihnen gerne für Fragen und bei Problemen rund um Ihren Portal-Account zur Verfügung.
Wichtig: Wir können keine Auskünfte zur Behandlung oder medizinische Informationen geben. Unsere Hotline-Mitarbeiter haben auch keine Einsicht in Ihre medizinischen Informationen und Unterlagen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihr Krankenhaus oder den behandelnden Arzt.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfragen nur werktags zwischen 7 und 18 Uhr bearbeiten können und es daher ggfs. zu Wartezeiten kommen kann.
Anfragen zu Gesprächsvermittlungen, Rezeptbestellungen, Terminverschiebungen und -vergaben bearbeiten wir unter dieser Adresse nicht. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an die Klinik bei der Sie Ihren Termin vereinbart haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.